Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est RVM, SASU, 48 Boulevard Paul Montel, 06200 Nice, France. Pour toute question relative aux données personnelles : contact@rvmfulfillment.fr.

Données traitées

Le formulaire collecte le nom et l’adresse e-mail. Selon les informations que vous choisissez de fournir, RVM peut également traiter le nom de l’entreprise, le numéro de téléphone, le site web ou la marketplace, le service recherché, le volume approximatif et le contenu du message.

Une empreinte pseudonymisée de l’adresse IP est utilisée uniquement pour compter les tentatives dans une fenêtre anti-abus de quinze minutes. Les fichiers techniques expirés sont programmés pour être supprimés lors des demandes suivantes et au plus tard après leur prise en charge par le nettoyage temporaire de l’hébergement. RVM ne demande aucune donnée sensible dans ce formulaire.

Finalités et bases légales

Les données servent à analyser la demande, répondre à une prise de contact, préparer un devis et organiser les échanges précontractuels. Ces traitements reposent, selon la demande, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative et sur l’intérêt légitime de RVM à répondre aux sollicitations professionnelles et à sécuriser son formulaire.

L’envoi du formulaire ne crée aucune inscription à une lettre d’information ou à une prospection automatisée.

Destinataires

Les données transmises par le formulaire sont accessibles aux seules personnes autorisées au sein de RVM et, dans la mesure nécessaire au fonctionnement technique du site et de la messagerie, à OVHcloud. Les données de mesure d’audience sont transmises à HubSpot uniquement après consentement, comme indiqué ci-dessous. RVM ne vend pas ces données et ne les communique pas à des tiers à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les demandes et échanges associés sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact actif du prospect, sauf obligation légale ou nécessité de conserver certains éléments pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, lorsque les conditions sont réunies, exercer votre droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@rvmfulfillment.fr ou à RVM, 48 Boulevard Paul Montel, 06200 Nice, France. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL sur www.cnil.fr.

Cookies et mesure d’audience

Avec votre consentement préalable, RVM charge le code de suivi HubSpot (Portal ID 149383596) pour mesurer la fréquentation du site et les pages consultées. La base légale de cette mesure d’audience et du dépôt des cookies associés est votre consentement. Sans consentement, le code HubSpot n’est pas chargé. Aucun cookie publicitaire ni autre pixel tiers n’est ajouté par ce mécanisme.

HubSpot peut recevoir des données de navigation, notamment les pages consultées, les dates et heures des visites, l’adresse IP et des identifiants en ligne. Ses cookies de suivi peuvent inclure __hstc, hubspotutk, __hssc et __hssrc. Selon les paramètres du compte HubSpot, certaines données issues du code de suivi peuvent aussi être utilisées par HubSpot pour améliorer ses produits et services.

Votre acceptation ou votre refus est conservé pendant six mois dans le stockage local du navigateur. Vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement à tout moment via « Gérer les cookies » dans le pied de page. En cas de refus ou de retrait, le suivi est arrêté et les cookies HubSpot accessibles sur ce site sont supprimés. La navigation et l’envoi du formulaire restent possibles sans consentement analytique.